{"id":14064,"date":"2024-07-30T12:08:12","date_gmt":"2024-07-30T15:08:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telcomp.org.br\/home\/?p=14064"},"modified":"2024-07-30T12:10:04","modified_gmt":"2024-07-30T15:10:04","slug":"entrevista-com-fabiano-ferreira-ceo-da-vero-inovacao-integracao-com-a-americanet-e-resiliencia-no-mercado-de-telecomunicacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telcomp.org.br\/home\/entrevista-com-fabiano-ferreira-ceo-da-vero-inovacao-integracao-com-a-americanet-e-resiliencia-no-mercado-de-telecomunicacoes\/","title":{"rendered":"Entrevista com Fabiano Ferreira, CEO da Vero: inova\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o com a Americanet e resili\u00eancia no mercado de telecomunica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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A nossa associada, Vero, tem transformado desafios em oportunidades para inovar e liderar a transforma\u00e7\u00e3o no relacionamento com o cliente. Presente em <\/span>9 estados<\/span>, a empresa recentemente concluiu a fus\u00e3o com a Americanet e ampliou seu portf\u00f3lio de produtos para os mercados B2C e B2B, incluindo a oferta do Wi-Fi 6 em todos os seus planos.<\/span><\/p>

Confira a entrevista com o CEO da Vero, Fabiano Ferreira, que falou sobre o momento da empresa, o mercado de banda larga no Pa\u00eds, al\u00e9m da situa\u00e7\u00e3o enfrentada no Rio Grande do Sul, ap\u00f3s as fortes chuvas que atingiram o estado.<\/span><\/p>

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TelComp:<\/b> Quais s\u00e3o os principais desafios enfrentados pela Vero neste setor altamente competitivo?<\/b><\/p>

Fabiano:<\/b> N\u00f3s entendemos que os desafios s\u00e3o oportunidades. Estamos em um setor din\u00e2mico e em evolu\u00e7\u00e3o constante. Temos o prop\u00f3sito desafiador de liderar a revolu\u00e7\u00e3o do relacionamento com o cliente, indo al\u00e9m da conectividade. Nascemos pensando diferente. Isso se confirma com os resultados da companhia, que tem um crescimento saud\u00e1vel, sustent\u00e1vel e com uma s\u00e9rie de m\u00e9tricas que s\u00e3o as melhores do segmento.<\/span><\/p>

Na Vero, trabalhamos com o que h\u00e1 de melhor em tecnologia. Em todos os nossos novos planos, o cliente j\u00e1 recebe a melhor solu\u00e7\u00e3o em termos de Wi-Fi, o 6, que oferece qualidade, estabilidade e amplitude de sinal diferenciadas, al\u00e9m do MESH. Somos uma empresa que utiliza MVNO h\u00e1 bastante tempo, fruto da fus\u00e3o com a Americanet. Enfrentamos desafios tecnol\u00f3gicos provenientes do setor, mas continuamos a oferecer cada vez mais conte\u00fados relevantes para os mercados B2B e B2C.<\/span><\/p>

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TelComp: Quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias-chave que a empresa adota para se manter inovadora e competitiva?<\/b><\/p>

Fabiano:<\/b> Estamos em um momento \u00edmpar. Fizemos a comunica\u00e7\u00e3o ao mercado, em dezembro, quando conclu\u00edmos a fus\u00e3o da Vero com a Americanet e estamos vivendo um per\u00edodo intenso de integra\u00e7\u00e3o, de neg\u00f3cio, de estrat\u00e9gias e revis\u00e3o de processos. A gente tem uma amplitude muito significativa em termos de atua\u00e7\u00e3o no mercado. Entre as estrat\u00e9gias, posso destacar que est\u00e3o alinhadas ao nosso prop\u00f3sito de se relacionar de maneira diferenciada com o cliente para entregar muito mais valor ao consumidor. Isso se traduz, tamb\u00e9m, para o produto e o servi\u00e7o.<\/span><\/p>

No mercado B2B, n\u00f3s oferecemos solu\u00e7\u00f5es na modalidade hardware e software <\/span>as a service<\/span><\/i>, com parcerias com a Microsoft, por exemplo, para comercializa\u00e7\u00e3o do pacote Office 365, como tamb\u00e9m com outros parceiros para aluguel de desktop, notebook, leitores biom\u00e9tricos, smartphones, al\u00e9m de atender desde a micro at\u00e9 a grande empresa com solu\u00e7\u00f5es em conectividade. Isso inclui o governo tamb\u00e9m.<\/span><\/p>

Para o mercado residencial n\u00e3o \u00e9 diferente. Trabalhamos com conte\u00fados relevantes em plataformas de v\u00eddeos. Entre eles, o Globoplay, MAX, Paramount, al\u00e9m de um lan\u00e7amento exclusivo no Brasil, que \u00e9 o YouTube Premium. Tudo isso com pre\u00e7os bastante atrativos. Somos uma empresa robusta e forte nos mercados B2B e B2C, com grandes oportunidades de crescimento em ambas as frentes.<\/span><\/p>

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TelComp:<\/b> \u00a0Como ficou a situa\u00e7\u00e3o da empresa no Rio Grande do Sul, em virtude das fortes chuvas que danificaram as redes das operadoras?<\/b><\/p>

Fabiano:<\/b> Sou ga\u00facho, natural de Porto Alegre, e tenho acompanhado com muita sensibilidade essa quest\u00e3o. A Vero tem uma atua\u00e7\u00e3o muito forte no Rio Grande do Sul, onde operamos em 61 cidades. Dessas, 31 foram afetadas e 14 sofreram um impacto mais significativo.<\/span><\/p>

Em compara\u00e7\u00e3o \u00e0 trag\u00e9dia de diversos pequenos provedores que tiveram problemas e perderam neg\u00f3cios, o impacto no nosso neg\u00f3cio foi pequeno. Nas cidades mais afetadas, tivemos problemas intensos com cerca de 2000 clientes de uma base de 215 mil assinantes no estado. Somos o maior ISP do Rio Grande do Sul. Fizemos de tudo para manter o nosso servi\u00e7o est\u00e1vel e adotamos uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es preventivas que ajudaram a manter o servi\u00e7o com o menor dano poss\u00edvel.<\/span><\/p>

Entendemos que os servi\u00e7os de conectividade s\u00e3o parte essencial da vida das pessoas. Al\u00e9m de garantir a continuidade do nosso servi\u00e7o, contribu\u00edmos para ajudar outras empresas em dificuldade, sejam m\u00e9dias ou pequenas, com o empr\u00e9stimo de equipamentos, m\u00e3o de obra e doa\u00e7\u00f5es para a defesa civil, abrigos e instala\u00e7\u00e3o de internet gratuita nessas localidades.<\/span><\/p>

Sem d\u00favida, olhamos de maneira cuidadosa e diferente para nossa equipe. Uma iniciativa interessante foi a troca de dias de trabalho por dias de voluntariado, o que foi primordial para ajudar diretamente as pessoas afetadas pelas fortes chuvas.<\/span><\/p>

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TelComp:<\/b> Como a Vero lida com as demandas crescentes por largura de banda e velocidades de conex\u00e3o cada vez maiores?<\/b><\/p>

Fabiano:<\/b> Esse \u00e9 um desafio constante. Na Vero, analisamos periodicamente o crescimento do consumo dos assinantes, que aumenta entre 15% e 18% ao ano. O tipo de conte\u00fado acessado determina, obviamente, um consumo maior de dados.<\/span><\/p>

Por exemplo, se uma pessoa adquire uma TV 4K, v\u00e1rios conte\u00fados de v\u00eddeo que ela assiste v\u00e3o exigir mais dados para serem entregues com a qualidade esperada. Isso ocorre mesmo que o perfil de consumo do usu\u00e1rio n\u00e3o tenha mudado significativamente. O aumento de consumo est\u00e1 diretamente relacionado \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o da qualidade dos conte\u00fados e \u00e0 melhoria dos equipamentos dispon\u00edveis nas resid\u00eancias ou neg\u00f3cios dos clientes.<\/span><\/p>

Estamos preparados para esse crescimento, realizando avalia\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas do nosso parque tecnol\u00f3gico para otimizar o gerenciamento da nossa rede. Esse \u00e9 um desafio hist\u00f3rico no setor de telecomunica\u00e7\u00f5es e nosso compromisso \u00e9 continuar entregando o melhor servi\u00e7o para que nossos clientes possam utilizar ao m\u00e1ximo a capacidade da rede, sempre com excel\u00eancia.<\/span><\/p>

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TelComp:<\/b> Como voc\u00ea avalia o mercado de banda larga no Brasil?<\/b><\/p>

Fabiano:<\/b> O mercado evoluiu muito r\u00e1pido e o setor de banda larga acompanhou esse crescimento. O que acontece \u00e9 que a pandemia acelerou o consumo e a penetra\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de internet. No Brasil, temos 47 milh\u00f5es de conex\u00f5es, sendo que dois ter\u00e7os utilizam tecnologia de fibra \u00f3tica. Ainda h\u00e1 grandes oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o de tecnologia, especialmente considerando o alto consumo de redes sociais e a demanda por qualidade.<\/span><\/p>

O mercado de fibra \u00f3tica, em particular, cresce a uma taxa entre 8% e 9% ao ano, considerada muito boa. Na Vero, observamos uma s\u00e9rie de outros servi\u00e7os com grande potencial de mercado, al\u00e9m da banda larga que atende entre 4,5 e 5 milh\u00f5es de pessoas. Alguns desses clientes tamb\u00e9m utilizam servi\u00e7os adicionais, como TI, v\u00eddeo e telefonia m\u00f3vel, o que nos permite oferecer um portf\u00f3lio mais amplo de servi\u00e7os.<\/span><\/p>

A Vero \u00e9 hoje a \u00fanica empresa no Brasil que entrega, de forma massiva, Wi-Fi 6 para 100% de seu portf\u00f3lio. N\u00e3o existe outra empresa no Brasil, seja ela m\u00e9dia, pequena ou grande, que ofere\u00e7a esse tipo de conex\u00e3o aos seus clientes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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