{"id":16339,"date":"2026-03-31T14:40:36","date_gmt":"2026-03-31T17:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telcomp.org.br\/home\/?p=16339"},"modified":"2026-03-31T14:47:04","modified_gmt":"2026-03-31T17:47:04","slug":"telcomp-marca-presenca-no-evento-mundo-digital-da-anatel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telcomp.org.br\/home\/telcomp-marca-presenca-no-evento-mundo-digital-da-anatel\/","title":{"rendered":"TelComp marca presen\u00e7a no evento \u201cMundo Digital\u201d da Anatel"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16339\" class=\"elementor elementor-16339\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a62406 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8a62406\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-283d7c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"283d7c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">A TelComp participou ativamente do evento \u201cMundo Digital: O Futuro \u00e9 de Todos\u201d, realizado pela Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) no dia 24 de mar\u00e7o, em celebra\u00e7\u00e3o ao M\u00eas do Consumidor. O encontro reuniu autoridades do setor de telecomunica\u00e7\u00f5es para refor\u00e7ar o papel da conectividade significativa, da inclus\u00e3o digital e da prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Com foco na tr\u00edade estrat\u00e9gica de inclus\u00e3o, conectividade e defesa de direitos, o evento destacou a import\u00e2ncia do letramento digital como pilar da cidadania, ressaltando que o acesso \u00e0 internet de qualidade deve ser acompanhado de habilidades digitais que permitam o uso cr\u00edtico e produtivo da tecnologia.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A Gerente Jur\u00eddico e Regulat\u00f3rio, Amanda Ferreira, participou das discuss\u00f5es e destacou a import\u00e2ncia do di\u00e1logo entre regulador, prestadoras e entidades setoriais para o fortalecimento do mercado e a entrega de valor ao consumidor. \u201cA Anatel tem realizado movimentos de di\u00e1logo pela transpar\u00eancia. Trazer as PPPs e as entidades para compor esses grupos na formula\u00e7\u00e3o de regulamentos \u00e9 muito importante. Isso valoriza a entrega final para o consumidor, analisando o mercado\u201d, destaca.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante o evento, conselheiros e gestores da Anatel refor\u00e7aram projetos de conectividade, como a expans\u00e3o da internet para mais de 20 mil escolas p\u00fablicas, al\u00e9m do Programa Amaz\u00f4nia Integrada Sustentando, que segue ampliando oportunidades de inclus\u00e3o digital no Norte do pa\u00eds.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro destaque foi o Projeto AvalIA, iniciativa que utiliza intelig\u00eancia artificial para monitorar a qualidade das respostas das empresas aos consumidores. O sistema evoluiu de uma amostragem manual para a an\u00e1lise automatizada de mais de 100 mil demandas mensais de 300 prestadoras, tornando-se refer\u00eancia em governan\u00e7a e tomada de decis\u00e3o baseada em evid\u00eancias.<\/span><\/p><p><b>Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o e Qualidade Percebida<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o e Qualidade Percebida 2025, divulgada pela Anatel, revelou avan\u00e7os importantes na percep\u00e7\u00e3o dos consumidores sobre os servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es. A banda larga e a telefonia fixa registraram melhora estatisticamente significativa, enquanto o celular p\u00f3s-pago manteve altos \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o. O levantamento, que ouviu mais de 58 mil consumidores, incluiu tamb\u00e9m as Prestadoras de Pequeno Porte (PPPs), mostrando que essas empresas est\u00e3o entre as mais bem avaliadas do setor, refor\u00e7ando seu papel estrat\u00e9gico na promo\u00e7\u00e3o da conectividade e da experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para Amanda Ferreira, o desempenho das PPPs confirma a import\u00e2ncia de diversificar o mercado e manter o di\u00e1logo constante entre reguladores, prestadoras e entidades setoriais: \u201cO fato de as sete primeiras posi\u00e7\u00f5es na banda larga fixa serem de PPPs, refor\u00e7a que essas prestadoras t\u00eam papel fundamental na oferta de servi\u00e7os de qualidade. Isso tamb\u00e9m confirma que a participa\u00e7\u00e3o de todos os atores do setor na formula\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas e regulamentos, garante o melhor desempenho das empresas regionais e que o consumidor final seja o principal beneficiado\u201d, comemora.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A TelComp participou ativamente do evento \u201cMundo Digital: O Futuro \u00e9 de Todos\u201d, realizado pela Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) no dia 24 de mar\u00e7o, em celebra\u00e7\u00e3o ao M\u00eas do Consumidor. O encontro reuniu autoridades do setor de telecomunica\u00e7\u00f5es para refor\u00e7ar o papel da conectividade significativa, da inclus\u00e3o digital e da prote\u00e7\u00e3o ao consumidor. 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